何英杰下了楼,首先找到保安队长,让他通知最外层的保安,如果有客户来就说停盘了,让过两天再来,或者等我们的通知。然后联系工程部经理,让他安排下属分别去采购叫号机和遮阳伞、桌椅等,重点安排人员赶快把大厅重新改造一下。
之后何英杰又找到人事部经理,让他抓紧时间跟其他项目协调几个服务人员过来,实在不行临时招两个人也行。一切安排就绪后,便赶到财务室去安抚一些大客户。
到下午三点多钟的时候,置业顾问们总算把所有客户都搞完了。虽然中间出现了一些小插曲,但似乎并没有影响他们购房的热情。除了极个别客户和捣乱的人离场外,基本没有任何影响,反而因为尚林苑这次十分恰当的危机处理方式对这个楼盘增添了不少好感。至最后一个客户交完钱,一共售出121套房,即便出了这事,依然是超预期表现。
为了安抚客户,消除对楼盘的不利影响,何英杰在公司授意下当场宣布,凡是在今天购房的客户,一律赠送三年物业费。在这个优惠政策的影响下,大部分客户纷纷主动删除了这次事件的视频,并主动在微博或朋友圈澄清事实。不过,因为互联网传播的速度实在太快,在一些自媒体的煽风点火下,尚林苑保安打人事件已经传至全网。
王思明这几个小时什么也没干,就在到处搜集关于尚林苑的不利信息,包括向各种同学群朋友群去帮忙。他先是在这些群里把现场的情况解释了下,还把闹事人和李所长的澄清视频都发了出来。然后让大家帮忙搜集下,都是哪些人哪些平台在散步不实信息。
于此同时,公司的法务部也紧急出台了声明,对这次所谓的打人事件做了澄清,并附了闹事人的道歉声明。除了在第一时间通过公司官网和一些正规媒体平台发布外,还要求公司上至副总下至保安,凡是思源地产的员工全部都要把声明书在自己的朋友圈发布,四点以前完成。同时,还要求销售部门和公司物业部门在客户群与业主群里一同发布。
澄清声明的第一时间发布,使得对公司的负面影响迅速降低。但要彻底消除,恐怕还得跟那些唯恐天下不乱的自媒体们进行沟通。让他们删除文章,如果能同时发布一条致歉声明并把公司的澄清声明附上,那是最好不过了。
很快,通过公司法务部和王思明的朋友圈两条线,锁定了首发文章的出处,一个叫房市观察的公众号。公司法务部的意思是,要给这个公众号发律师函,要求他们删掉文章并道歉。但王思明不同意,他的目的不光是要消除不利影响,还要变坏事为好事。最终,在王森的授意下,法务部同意了王思明的方案,让他全权处理。
王思明让朋友们想办法能不能联系上这个房市观察公众号的负责人,很快王宇翰这边回话了。王宇翰回北京后没多少天,就在王宇翰的引荐下进入到思源地产的总部工作。
对于王思明的这个同学,王森自然也是很重视,他知道思源地产早晚是要由王思明接班的。他要顺利接班,就要培养一些自己的少壮派力量,否则那些老江湖们可没有那么好对付。但是,毕竟刚毕业,也不可能直接上来就委以重任。所以,王森把王宇翰安排到了自己身边,先从秘书工作开始。当然,刚开始主要还是熟悉公司各方面的业务,因此这次开盘王宇翰并没有来。
对于尚林苑的这次事件,王宇翰自然是于公于私都非常重视。在调查文章出处的时候,很快就锁定了房市观察这个公众号,再进一步了解后得知这个公众号是由一个叫量子互联的公司运营的。很快他就想到曹琳琳和郭逍以前就是在这个公司上班,这下问题就变得简单了,他把这个消息赶快告诉了王思明。
王思明得知这个消息自然是喜出望外,真是踏破铁鞋无觅处得来全不费工夫。让他高兴的不仅仅是事情变得简单了,而且这也是让郭逍立功的一次绝佳机会。他飞快地下了楼,在一楼大门口找到了郭逍,把她拉到了一边。
“郭逍,你这会儿忙完没?”
郭逍一看,以为是王思明来添乱的,要带她去吃饭。虽然现在快两点了,可同事们都忙的顾不上吃饭,他怎么好意思去呢。便不耐烦地说道,“没呢,还有两个客户在等我,我得赶紧去找他们。”
“那行,你先去忙,一会儿我再去找你。”
郭逍点了一下头,急忙走开了。
到了将近三点的时候,大部分人都忙完了,公司给所有人点的外卖,包括一些还没走的客户都有份。等郭逍吃完饭,王思明又走了过来。
“这会儿该忙完了吧?”
郭逍不耐烦地说道:“哦,忙完了,有事么?”
“有,正事,你跟我来。”
王思明把郭逍领到候客区,两个人分别在沙发上坐下。
“量子互联这公司你知道吗?”
郭逍没想到王思明会问她这个,惊讶地说,“知道啊,我以前就在那儿上班,怎么了?”
“今天售楼部这事被他们公司发的文章给报道了,影响很不好,我想见一见这公司的领导,你能联系上不?”
“这公司本就不靠谱,造谣成风,之前曹琳琳还...”说道这里,郭逍停下来,她本来想说曹琳琳还被抓了,但想了想不能说。
“曹琳琳怎么了?”
“没什么,反正就是不靠谱,所以我们俩才都辞职了。”
“那他们的领导你认识不?”
郭逍摇了摇头,“不认识,我才去了几个月,只见过他们产品部的总监,其他人都没见过。”
“产品总监?就是负责各个产品运营的?”
郭逍点点头,“对。”
“那好啊,找的就是他,你还能联系上他吗?”
“我只是见过,也不熟,之前倒是有她的联系方式,但都删了。”
“你笨的呀,干嘛给删了?”
“她后面想叫我回去,我才不回呢,也不想跟这样的人打交道,就给删了。不过,你可以问问琳琳,兴许她还有。”
“唉,本来想把这个立功的机会给你,可惜了。”
“什么立功机会?”
“他们不是发了一篇造谣咱们的文章嘛,我想见一见他们领导,让他们把文章删了。再发一篇对我们有利的文章,把坏事变好事,说不定还能吸引更多的客户来买房,你说这是不是立功?”
“就这引荐一下就算立功?要说功也是你的功啊?”
“我可以跟公司说,不仅是你引荐的人,想法也是你提的,还是因为你的关系说服他们发的道歉文章。”
“切,你可拉倒吧,即便是我引荐的,我也不想贪这个功。我好好卖我的房子就行,不是我的,给我也不要。”
王思明笑了笑,“哈哈,我就喜欢你这样的人,善良又单纯,可爱的让人心疼。”
郭逍一脸不悦,站起身说道:“你去找琳琳吧,我真的不认识。”
“那你也别急着走啊,忙了大半天坐下歇会儿。”王思明站起身。
“我还要给客户办手续呢,等会儿我把琳琳叫过来,你们聊吧。”
看着郭逍离去的背影,王思明无奈地摇了摇头,感慨道:女人心,海底针啊。
过了一会儿,曹琳琳走了过来,“王总,您找我有事?”
“你叫我王总,听着还真是有点不适应。”
“这不是工作场合嘛,还是叫王总比较好。”
“你跟汪乐最近怎么样?”
“他约我两次出去玩,这不是咱项目开盘嘛,忙得一直没时间,等忙过这阵子再说。你不会是找我说这事吧?”
“哦,不是,有正事。量子互联公司你知道吧?”
“知道,我和郭逍之前就在那儿上班。公司太不靠谱,后来就辞职了。”
“确实很不靠谱,今天咱们售楼部的事就被他们公司写的文章给爆了,说什么无良楼盘保安打人等等。”
“呵呵,上次的事看来还是处罚的轻,没吸取教训,又在这儿胡编乱造呢。”
“上次什么事?”
“就是三彩幼儿园那事么,他们在那儿造谣,把...把几个高管都抓了,还关闭了好几个分公司。”曹琳琳特意隐瞒了她被抓的事。
“哦,这事呀,我知道。原来是他们搞的,怪不得呢。不过,从另一方面来说,是不是也说明他们制造话题吸引眼球还是有一套的?”
“嗯,那倒是,这一点不得不佩服,好多热点事件都是他们给引爆的。”
“那你还能联系上他们领导不?刚我听郭逍说他们产品总监很厉害,我想认识下。”
“哦,是姚夭吧,她确实比较厉害。我们离职后,她还叫过我几次,让我回去,我没同意。后来还说让我没事的话可以写一些房产方面的文章,给她们公司投稿,我也是一直拖着没写。”
“那你还有她的联系方式吗?”
“有,微信一直还加着呢。”
“你比郭逍可聪明的多,她把人家全都给删了。”
曹琳琳笑了笑,“她就是一根筋,人家这么厉害的人,维持好关系总不是坏事,说不定啥时候就能用呢。”
“就是,这不是用上了?你联系下,看能不能约她见个面。去她们公司也行,来咱售楼部也行。最好是能来售楼部,让她也了解下咱们的楼盘。”
“行,没问题,那我怎么说,总不能说要追究人家的责任吧?”
“当然不是,你就说我们想找她做个生意。”
“做生意?什么生意?”
“她来了就知道了,反正是给她赚钱呢,好事。”
“好,我现在就联系。”说着,曹琳琳拿出手机给姚夭发了微信,把情况简单说了下。
“姚总说可以,让你定个时间。”曹琳琳跟王思明回道。
“我一直都在售楼部,她随时都可以。”
“姚总说,那就五点,她准时到,我给她发了咱售楼部的地址。”
“行,我先去办公室眯一会儿,她到了你叫我。”
“好,没问题。”
说完,王思明站起身上二楼休息去了。